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Por Xurdana Imatz:
La ansiedad o el miedo son emociones que surgen ante un estimulo que valoramos como amenazante o peligrosa. Sentir miedo o ansiedad activa uno serie de mecanismos que nos movilizan en estrategias de huida o ataque. Es importante detectar las fuentes de peligro o amenaza para que las estrategias que busquemos sean lo más efectivas posibles para la situación determinada.
Pero hay veces que la activación de esos mecanismos es innecesaria porque la amenaza o peligro no es real; es decir, sentimos miedo o ansiedad ante estímulos irreales o imaginarios (estímulos neutros pero valorados como amenazantes) surgiendo así problemas de ansiedad o patrones de personalidad ansiosos.
Por Aitziber Barrutia Leonardo
Del mismo modo que durante el ascenso a la cima de un monte vamos atravesando diferentes etapas y debido al esfuerzo que supone sólo algunas/os llegarán a admirar el paisaje desde su cumbre, también nos relacionamos a diferentes niveles de comunicación. Siguiendo este paralelismo, sólo nos comunicaremos de forma íntima con aquellas personas que hayan sido capaces de acompañarnos y respondernos favorablemente durante todo el trayecto de relación.
De la teoría a la práctica... ese es el objetivo que orienta las Jornadas Internacionales que sobre inteligencia emocional se celebrarán los días 7 y 8 de junio en el Parque Tecnológico de San Sebastián y que están organizadas por el Cluster del Conocimiento y la Diputación Foral de Gipuzkoa. En palabras del Presidente del Cluster se trata de hacer un buen uso de los factores humanos y la inteligencia emocional como soportes necesarios para desarrollar la competitividad y el liderazgo.
Estas jornadas han contado con una amplia difusión entre el tejido empresarial vasco a través de unas charlas de sensibilización que han corrido a cargo de José Antonio González Suárez, experto consultor en IE. Dichas charlas han tenido como resultado una gran respuesta por parte de los empresarios y público en general y, como consecuencia, se espera una gran participación en dichas Jornadas Internacionales de empresas, consultoras y centros académicos y de formación.
En nuestra sociedad, el concepto “conflicto” ocupa portadas día tras día, pero en nuestras aulas también nos encontramos día a día otro tipo de conflictos, bien sea entre profesores, entre alumnos, entre alumno-profesor, entre profesores-director, entre familia-director…
Según D. Goleman “Practica de la Inteligencia Emocional”, las personas que manejan los conflictos son personas que:
• Manejan a las personas difíciles y las situaciones tensas con diplomacia y tacto.
• Reconocen los posibles conflictos, sacando a la luz los desacuerdos.
• Alientan el debate y la discusión abierta.
• Buscan el modo de llegar a soluciones que satisfagan plenamente a todos los implicados.
Por Igor Fernández
Es fácil para cualquiera de nosotros identificar situaciones con ciertas personas, en las que nosotros mismos o nuestro interlocutor, parece estar más enfadado, triste, o inquieto de lo que sería esperable dadas las circunstancias. Incluso a veces parece que la reacción emocional no tiene sentido. He aquí un ejemplo de la cotidiana aparición de lo que llamamos emociones enmascaradas. Nos referimos a aquellas emociones que:
• Duran mucho y se repiten una y otra vez.
• Su grado de intensidad no guarda relación con la causa que la produce.
• No es contagiosa y provoca en los demás una emoción distinta a la que esperamos.
• La emoción exteriorizada es distinta a la que sentimos.
Si pensamos en una de esas discusiones que todos hemos tenido alguna vez, en la que por ejemplo, hemos terminado a gritos con nuestra pareja, por discutir si le echamos más sal o no a lo que estamos cocinando, nos podemos hacer una idea de lo que describimos más arriba. Pero ¿por qué sucede esto? ¿Por qué rápidamente nos resbalamos hacia ciertas reacciones emocionales incoherentes?...
O por lo menos aparentemente incoherentes...
Desde el tema de la resiliencia pueden encontrarse argumentos que demuestran que no se está predestinado. Aunque hasta hace muy poco tiempo se ha sobrevalorado el factor genético o de una circunstancia en particular, hoy se demuestra que la construcción interior y la relación con el entorno favorables pueden cambiar el curso de la vida, para bien, en cualquier momento. Así, la resiliencia no es absoluta ni se adquiere de una vez para siempre, es una capacidad que resulta de un proceso dinámico y evolutivo que varía según las circunstancias, la naturaleza del trauma, el contexto y la etapa de la vida y puede expresarse de muy diferentes maneras en diferentes culturas (Michel Manciaux et al., 2001).
Boris Cyrulnik en sus diferentes libros y especialmente en “ Los patitos feos”; La resiliencia: una infancia infeliz no determina la vida ofrece ejemplos diversos en que el cambio de percepción o del entorno puede ayudar al proceso de resiliencia, proceso de vertebración de la propia historia vital según sus propias palabras.
Aunque en algún post anterior hemos mencionado la relación que guarda las emociones con el cuerpo, me gustaría retomarlo.
Resulta curioso observar cómo sin tener grandes conocimientos (conscientes al menos) de la relación que guardan estos dos aspectos, en nuestro lenguaje diario o habitual si los reflejamos con total espontaneidad:
- · “ese hombre, siendo como es, tiene va a terminar teniendo una úlcera….”
- · “ese debe tener el hígado como un colador”
- · …
¿Cómo podemos desarrollar la inteligencia emocional en nuestras organizaciones?
Parece obvio señalar que la primera forma de conseguirlo es a través de una metodología de formación. Una acción formativa que tendría que contemplar una primera aproximación al concepto para mostrar a los interesados el sustrato de donde viene este constructo: las neurociencias. A partir de aquí, sería conveniente explicar que percibir, comprender y regular las emociones es sinónimo de ser emocionalmente inteligente y también cuáles son las competencias laborales básicas que tienen su fundamento en este tipo de inteligencia y finalmente cuáles de estas competencias hay que desarrollar para un puesto determinado y una persona determinada.
Sin embargo, esto sólo sería el principio del desarrollo emocional de los trabajadores ya que existe otro medio extraordinario para desarrollarla en la empresa: las relaciones laborales fuera del ámbito formativo. El Aprendizaje Social y Emocional (ASE) tiene un sustrato de desarrollo de forma transversal en el día a día de la empresa. Las acciones de tutoría dentro de la organización, las relaciones con los propios compañeros, el trabajo en equipos, el liderazgo, los sistemas de recursos humanos son algunos de los ámbitos relacionales donde se puede y se debe reforzar el ASE.
Kathy E. Kram y Cary Cherniss exponen y amplían esta idea en el libro Inteligencia emocional en el trabajo. En dicho trabajo, estos autores reflexionan sobre cómo los individuos desarrollan competencias personales y sociales a través de sus relaciones en el trabajo fundamentados en las teorías de aprendizaje organizativo de Arguiris, Kolb y otros. En su modelo, el aprendizaje social y emocional dependería de la calidad de las relaciones laborales y éstas vendrían determinadas por los siguientes factores, tanto individuales como organizacionales:
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La inteligencia emocional básica que tiene el individuo.
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El grado de desarrollo personal y profesional de la persona: su ciclo vital.
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La pertenencia a grupos notables: sexo, etnia, posición jerárquica...
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Los sistemas de recursos humanos: contratación, selección, evaluación, desarrollo.
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Estilo de liderazgo, que influye en la cultura organizativa y en los sistemas empresariales que pueden fomentar y reforzar el aprendizaje social y emocional.
Dentro de estos factores, la retroalimentación; las acciones de tutoría y orientación profesional, tanto formales como emergentes; las evaluaciones 360º; las relaciones de supervisión o las alianzas entre compañeros y redes organizativas, o las relaciones maestro aprendiz son algunas de las formas de aprendizaje social y emocional en el trabajo.
Una interesante teoría que nos muestra el incipiente camino que nos queda por recorrer para poder conseguir empresas emocionalmente inteligentes que cuiden tanto el ámbito competitivo como el personal como formas de llevar a cabo una gestión socialmente responsable e inteligente.
¿Qué medios consideran apropiados para desarrollar emocionalmente a las personas que trabajan en nuestras organizaciones? ¿Cuáles consideran que son los más convenientes?
Por Aitziber Barrutia Leonardo
En ocasiones las madres y los padres somos conscientes de los errores que cometemos a lo largo del proceso educativo con nuestras hijas y nuestros hijos. Sin embargo por temor a sentirnos desautorizados evitamos pedirles perdón. A continuación os presento un resumen que recoge algunos de los beneficios de disculparnos.
• Respeto: mediante el perdón asumimos el respeto que sentimos por la otra persona. Le hacemos saber que la valoramos suficiente como para cuestionarnos nuestras propias actuaciones, fomentando su bienestar emocional.
Por Jon Berastegi
En el anterior artículo, mencionábamos la imortancia de la Educación Emocional dentro del ámbito educativo como puente para el correcto desarrollo de las personas en el mundo laboral.
Ya que en el mundo laboral, ya no sólo se juzga ser más o menos inteligentes (Cociente Intelectual, alto o bajo) o tener más o menos experiencia, sino que en cualquier selección de personal también se evalúa y toma mucha importancia el modo que nos relacionamos con nosotros mismos y con los demás. Este criterio nos ayudará a determinar quién será contratado y quién no, quién será despedido o quién conservará su trabajo,…
Desde este punto de vista las normas aplicadas en la escuela, las habilidades académicas, poseen menos relevancia que estas otras: el auto conocimiento, la iniciativa, la adaptabilidad, la empatía o las relaciones sociales.
Cada mañana mientras degusto un gratificante desayuno, acostumbro a leer lo primero que encuentre en la mesa del comedor: prensa, propaganda, cartas,… Esta semana mi buzón se encuentra a rebosar, ya no tanto por las cartas del banco sino por las cartas de propaganda electoral política.
Un día lees la de uno, al día siguiente la del otro,… pero donde más me detengo es en el programa de educación de cada partido.
Aunque en muchísimos temas políticos los partidos demuestran grandes diferencias, en los programas electorales sobre educación suelen demostrar bastantes similutudes, salvo excepciones como el idioma a reforzar. Que si el Euskara debería ser el idioma principal en la Educación, que sí apostamos por un sistema trilingüe,…
Por Igor Fernandez
Cuando pensamos en un adolescente, lo primero que se nos pasa por la cabeza es una persona que está
en un proceso de cambio y autodefinición, que está constantemente, a cada momento y ante cada nueva experiencia, replanteándose su lugar en el mundo en general y en su contexto en particular. ¿Quién soy? ¿Quién es ésa que está en el espejo? ¿Cuál es la decisión correcta? ¿Qué pensarían de mí mis amigos si supieran…? ¿Qué hago bien? ¿Cuál es la forma correcta de pensar?...
Y por tanto en alguien que construye momento a momento su organización interna y dinámica de impulsos, habilidades, creencias e historia, (Marcia, 1980): su identidad. Una parte importante de esa identidad en esta nueva etapa de transición a la vida adulta es, sin duda, la relativa a la visión de sí mismos como seres sexuales, que se adaptan a las emociones relacionadas con la sexualidad y que establecen relaciones amorosas.
A menudo nos preguntamos cómo personas o grupos que viven situaciones difíciles que parecen imposibles de superar no sólo las vencen, sino que hasta salen reforzados. Esa capacidad humana para enfrentar, sobreponerse y ser fortalecido o transformado por experiencias de adversidad se ha llamado resiliencia (Edith Grotberg (1997 ), y es tema recurrente hoy no sólo en la literatura psicológica.
Cabe insistir en que la resiliencia tiene dos componentes importantes: la resistencia frente a la destrucción; es decir, la capacidad de proteger la propia integridad bajo presión...y la capacidad de forjar un comportamiento vital positivo pese a circunstancias difíciles (Vanistendael, 1994), reconstruir sobre circunstancias o factores adversos.
Por Xurdana Imatz
Los estresores (situaciones de conflicto en la interacción social y los problemas de convivencia derivadas de ellas en los centros educativos) y la respuesta ineficaz ante éstos hacen que aumente la cifra de profesorado y alumnado afectado por el burnout y el bullying. Ante estos datos se requiere buscar vías y/o formas inmediatas de disminuir el número de afectados y prevenir que surjan nuevos casos.
Hace unos días, en una reunión que tuvimos varios representantes de consultoras vascas, surgió una pregunta relacionada con el futuro de la IE en nuestras empresas... ¿y después qué?.
Ese “después” hacía referencia a qué es lo que iba a ocurrir a partir de la implantación en nuestras organizaciones de una metodología de difusión y desarrollo de las principales competencias emocionales relacionadas con la empresa. Se hablaba de una primera intervención para concienciar de la importancia que tienen las emociones en el principal sustento competitivo que tienen nuestras firmas y que son, como habrán adivinado, los trabajadores, las personas que desempeñan su actividad para la organización, pero... ¿y después qué?, continuaba siendo la pregunta.
Por Aitziber Barrutia Leonardo
En ocasiones las personas hacemos uso de determinadas sustancias con el fin de lograr un mayor bienestar emocional. Sin embargo, el uso de estos recursos como estrategia habitual ante determinados conflictos, limita nuestra capacidad de afrontamiento.
Recordemos que las emociones son indicadores de nuestro nivel de satisfacción personal. De manera que si nos suponen cierto malestar, nos estarán informando de que algo no está sucediendo como nosotros quisiéramos. Si optamos por anestesiar nuestros sentidos, creando temporalmente una realidad a medida mediante el consumo de drogas u alcohol, en lugar de prestar atención a emociones como la culpa, la vergüenza, los celos, el temor, el aburrimiento, la desilusión, el desamor, etc. difícilmente podremos identificar la fuente de malestar y remediarlo.
Hace varios días un amigo me comentó que en este blog, aunque era consciente que la Inteligencia emocional es la raíz de los Post, le parecía que cada día escribíamos desde perspectivas estancas y solitarias, unas de las otras. Mediante este post, me gustaría presentaros un nexo de unión entre la educación y la empresa, mediante la Orientación Profesional.
La orientación profesional está alcanzando un auge importante dentro de las competencias a desarrollar por el Departamento de Orientación de cualquier centro, dada la necesidad de unir dos etapas esenciales en la vida de una persona, la etapa educativa y la etapa profesional.
“El concepto de ciclo vital se configura por la unión o enlace de las etapas evolutivas por la que va pasando la persona a lo largo de la vida, con los diversos papeles o roles que va desempeñando durante dichas etapas del desarrollo”. (Super)
Por Igor Fernández
Las emociones forman parte ineludible del ser humano, y como tal han sido tratadas a lo largo de la historia de la Humanidad en todas las disciplinas del conocimiento. Desde las artes a la filosofía y la religión, e incluso han tenido un peso importante en acontecimientos históricos de relevancia mundial.
La Inteligencia Emocional no es un constructo nuevo, una invención pasajera que no tiene relación con la realidad de las personas. Durante milenios los seres humanos hemos tratado de comprender su origen, sus motivaciones y hemos tratado de dilucidar la forma de manejarlas.
Se habla de un número específico de abrazos diarios para mantener el equilibrio emocional: dos para sobrevivir, cuatro para sentirse bien, seis para continuar creciendo emocionalmente y ocho para sentirse pleno y satisfecho. Sea esto cierto o no, el hecho es que un abrazo es mucho más que un mero contacto físico, constituye un recurso importante de la expresión no verbal y hasta se le atribuye poder curativo.
Independientemente de que unas culturas son más de contacto que otras, el código táctil como componente no verbal ha estado sujeto a ciertos tabúes y prejuicios. Los abrazos, las caricias, ... no siempre son interpretados como expresión de necesidades comunicativas, sino que están mediados por la convención social: apropiado/ no apropiado. Y en muchos casos se los restringe a la intimidad, las relaciones sexuales.
Por Xurdana Imatz
De todos los grupos profesionales, son los maestros los que han mostrado receptividad a la importancia de la autoestima (Branden, N. 1995).
La autoestima podríamos resumirla como:
- Confiar en nuestra capacidad de pensar, de enfrentarnos a los desafíos de la vida
- Confiar en nuestra capacidad para ser feliz, de ser respetados,..
El liderazgo es un ámbito emocional fundamentado en las relaciones que mantienen los líderes con sus seguidores. Por ello, la inteligencia emocional que desarrollen los líderes va a tener una gran importancia en el desarrollo de su estilo de liderazgo.
Muchos son los autores que hacen referencia a la relación emocional que une a los líderes con sus seguidores: Burns, Bass, Bennis, Aranzadi... todos ellos hablan de la transformación que los líderes consiguen en las personas que trabajan con ellos, del desarrollo de sus potencialidades, de su unión emocional con el líder y con la organización. Todas estas realidades tienen que ver con las relaciones interpersonales que mantienen con ellos, con la inteligencia interpersonal o social que tienen.
Por Aitziber Barrutia Leonardo
Las/los niñas/os necesitan límites y normas que les permitan orientar sus pasos hacia un futuro de bienestar emocional, en el que las/los madres/padres cumplen un papel fundamental.
A fin de educar personas autónomas, en ocasiones resulta necesario valerse del castigo para conseguir el fin. (Ej. en casa se cenamos todos juntos a las nueve, si te quedas viendo la televisión, cenarás sólo).
Este término hacer referencia, por tanto, a una consecuencia desagradable o ausencia de refuerzo, precedida por el incumplimiento de una determinada norma, cuyo objetivo final es educar mediante el aprendizaje y fomentar autonomía de la/el joven.
La semana pasada, durante un curso de tercer nivel en un Centro Educativo de Secundaria y Post- obligatoria, estábamos adentrándonos en la cuestión de la práctica de la educación emocional. De repente un profesor me interrumpió y me preguntó acalorado: ¿Cómo puedo enseñar matemáticas desde la educación emocional?
Teniendo en cuenta que las matemáticas históricamente han estado estrechamente relacionadas con la inteligencia racional, resultaba una cuestión que requería una reflexión.
Por Igor Fernández
Prestar atención a las necesidades de los demás sólo es posible desde la asunción del derecho a tener las necesidades propias cubiertas.
Quien más y quien menos conocemos personas con ciertas dificultades para mostrar su afecto, personas a las que les resulta una tarea casi imposible (si no media la artificialidad), el poder mostrarse tiernos con un niño pequeño, o simplemente poder decir un “te quiero”. A quienes estamos en contacto con nuestras emociones y lo que nos dicen, nos resulta chocante encontrarnos con alguien que rechaza el contacto físico, o las muestras de ternura. Esto tiene una de sus causas en la educación, en lo que se debe y no se debe mostrar, y de qué manera. Tiene un fuerte componente cultural y contextual, que no discutiremos aquí, pero que marca la comunicación en este sentido, eso es algo obvio. Por otro lado tenemos el carácter de la persona, su forma de ser, heredada y en cierto modo influyente.
En esta oportunidad me gustaría someter a la consideración de los lectores otra de las muchas aristas de los roles de género, tema que ya he tratado en artículo anterior. Y es que su repercusión va mucho más allá de lo que se espera de la, actuación humana, en cuanto feminidad- masculinidad.
Si se analiza, por ejemplo, la oposición tradicional – bien comentada en la literatura- mundo privado/ mundo público para mujeres y hombres, respectivamente, gran reto tienen unos y otros. Por un lado, las féminas luchan cada vez porque sea reconocido su importante papel también en la vida pública. Los últimos años dan cuenta de ello, aunque- sobre todo en otras latitudes- aún los recursos están lejos de las manos femeninas. Mientras, por otro lado los varones- tal vez menos conscientes, pero no en menos largo camino- avanzan hacia el encuentro en un espacio que parecía de su control.
Por Xurdana Imatz
Cada vez nos comunicamos más con el resto del mundo a través de diversos medios como el Móvil, Internet, “Messenger”, …, y aunque implique que todos estamos unidos con el resto de la población, en algunos casos se esconden personas con dificultades para expresar sentimientos o mantener unas relaciones “directas” sanas.
No tenemos dificultades para escribir un mensaje el en móvil tipo “tq” (te quiero), o “perdón” , “¿quedamos?”. Por lo menos, a veces, nos cuesta menos que decirlo a la cara tras una discusión o una cita romántica.
Según escriben Cary Cherniss y Robert D. Caplan en “Puesta en práctica de programas de inteligencia emocional en organizaciones” en Daniel Goleman y Cary Cherniss Inteligencia Emocional en el trabajo, la puesta en práctica de programas de desarrollo de inteligencia emocional en las empresas está considerado como un proceso de innovación empresarial. La incorporación de la emoción al proceso racional de toma de decisiones está suponiendo un cambio de paradigma a la hora de entender a la persona, y por ende, a los trabajadores. Por lo tanto, como todo proceso de innovación, su implantación en las empresas deberá pasar, como aseguran Price, Friedland Choi y Caplan (1998), por tres etapas: exploración, innovación y adaptación mutua e institucionalización.
Cherniss y Caplan aseguran que en la etapa de exploración, es importante el patrocinio de un influyente ejecutivo; demostrar que la innovación es necesaria para la empresa, y generar evidencias de que los trabajadores pueden aplicar la innovación. En la segunda etapa, la de innovación y adaptación mutua, se debe proporcionar autonomía y apoyo a las personas encargadas de desplegar la innovación; equilibrar esa autonomía con el sentido de pertenencia al resto de la empresa, y resolver los problemas de la etapa de adaptación, es decir, los generados tanto dentro del grupo que facilita la innovación como los existentes dentro del mismo programa innovador. Por último, y dentro de la etapa de institucionalización, se deben realizar, en el caso que sea necesario, diferentes versiones orientadas a grupos específicos para que la innovación se implante en toda la organización; se deben establecer y mantener normas de calidad; formar a los individuos para que utilicen la nueva innovación; establecer rutinas y procedimientos para que la innovación quede establecida como una rutina organizativa, y ofrecer incentivos para que se utilice dicha innovación.
¿Creen ustedes que estas condiciones son suficientes?
Por Aitziber Barrutia Leonardo
“¿Qué nota ha sacado Mikel?” ,“¡Mira Ainara! Tú podrías tener el mismo cuidado.” “¡Has metido más goles que Iker!”...
Este tipo de comentarios comparativos son cada vez más frecuentes en nuestra sociedad. Tratamos de motivas a nuestras hijas/os comparándoles con referentes externos. Sin embargo, frecuentemente las consecuencias de este proceso resultan más perjudiciales que beneficiosas, pudiendo llegar a dañar gravemente en la autoestima.
Viajando con Inteligencia Emocional - Alcides - 2008-08-16 17:52:39
Una Boda... - Rosalia - 2008-08-16 00:02:12
Las emociones y la toma de decisiones - Georgina - 2008-08-13 21:14:16
EDUCACION EMOCIONAL, ¿POR QUÉ? - Garbiñe - 2008-08-11 11:31:33
LA COMUNICACIÓN FAMILIAR. Consecuencias en la adolescencia. (42)
Definiciones de Inteligencia Emocional (32)
EDUCACION EMOCIONAL, ¿POR QUÉ? (29)
¿ANALFABETISMO EMOCIONAL? (17)
Emoción vs. Sentimiento (17)
LA GESTIÓN EMOCIONAL. La frustración en la infancia (17)
IE y empresa (17)
LA RUEDA DE LA AGRESIÓN. Emociones que interfieren. (17)
Maltrato Emocional (16)
Julio 2008 (8)
Junio 2008 (14)
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