Por Rogelio Fernandez

En un entorno donde la incertidumbre, el dinamismo, la competitividad y el caos se hacen permanentes, donde los cambios sociales están siendo abrumadores y los paradigmas imperantes están siendo cuestionados, las personas se encuentran con muchas dificultades psicológicas y emocionales a la hora de afrontar todos estos retos (Sennett, 2000). El trabajar en estos aspectos dentro de la empresa, como lugar preponderante de socialización, permitirá un doble beneficio. Por un lado la mejora de la IE individual permitirá a la persona una mejor relación consigo mismo y con el entorno. Por otro lado, el desarrollo de la Inteligencia Emocional Organizativa permitirá una mejor relación entre las personas que la componen y una mayor eficacia organizativa. Con ello, el estudio de la Inteligencia Emocional en la Organización cumple este doble cometido: la mejora de la eficacia empresarial y el desarrollo, más allá de lo puramente laboral, de las personas que trabajan en la empresa.

Y hablamos de la IEO como medio para conseguir este doble objetivo por varias razones. En primer lugar que las emociones humanas tienen su sustrato en las relaciones sociales, en su cultura. En segundo lugar que las emociones influyen en la manera en que los integrantes de un equipo se relacionan y trabajan juntos. En tercer lugar, que la Inteligencia Emocional de un grupo es distinta a la suma de la IE de cada uno de sus integrantes.

Pero... ¿podemos hablar de una Inteligencia Emocional Organizacional?, ¿una inteligencia emocional de grupo distinta a la de la suma de sus integrantes? ¿Puede la IE mejorar las relaciones entre las personas que trabajan en una organización y mejorar con ello la eficacia organizativa?